KWALITEITSBELEID
Het volgende kwaliteitsbeleid, vastgesteld door de Raad van Bestuur, bepaalt een algemene strategie en richting van het bedrijf met betrekking tot kwaliteit en wordt regelmatig herzien voor voortdurende aanpassing, geschiktheid, doeltreffendheid en verbetering.
Het doel van het bedrijf is om te reageren op de maatschappelijke vraag in overeenstemming met de hoogste normen, evenals met internationale vereisten. Het gaat erom patiënten te leiden naar gezondheidszorgdiensten van onze klanten die wereldwijd het meest geschikt zijn. Onze innovatieve technologie verandert de manier waarop gebruikers in contact komen met gezondheidsinstanties zoals ziekenhuizen, verzekeringsmaatschappijen, farmaceutische bedrijven en telemedicine-platforms, waardoor de toegang tot gezondheidszorg voor iedereen wordt verbeterd.
Ons uiteindelijke doel is om software aan te bieden als een medisch product van de hoogste kwaliteit, veiligheid en doeltreffendheid, met garantie voor een optimaal serviceniveau voor onze klanten. Onze grootste wens is om aan de behoeften van de klanten te voldoen, er tegelijkertijd voor zorgend dat we voldoen aan de vastgestelde voorschriften.
Gekwalificeerd personeel, optimalisatie van middelen en vlotte interne en externe communicatie (met werknemers, klanten en leveranciers) zijn de sterke toewijding van het management en de gehele organisatie. Het kwaliteitsbeleid wordt dan ook overgedragen en begrepen door al het personeel op alle niveaus van het bedrijf.
De principes waarop het bedrijf is gebaseerd, zijn als volgt:
- Tevredenheid en loyaliteit van interne en externe klanten (uitmuntendheid in de aangeboden producten en diensten).
- Verbetering van de toegang tot gezondheidszorg wereldwijd.
- Geest van innovatie en leren met een proactieve houding ten opzichte van continue verbetering, waarbij risico's worden geminimaliseerd en nieuwe kansen worden gemaximaliseerd.
- Vloeibaar en dynamisch beheer van kennis ten behoeve van het algemeen belang van de verschillende teams binnen het bedrijf.
- Identificatie en naleving van geldende voorschriften.
- Tevredenheid van partners.