QUALITÄTSPOLITIK
Die folgende Qualitätsrichtlinie, festgelegt vom Verwaltungsrat, definiert eine allgemeine Strategie und Ausrichtung des Unternehmens in Bezug auf seine Qualität. Sie wird regelmäßig überprüft, um eine kontinuierliche Anpassung, Relevanz, Effektivität und Verbesserung sicherzustellen.
Das Ziel des Unternehmens ist es, auf die gesellschaftliche Nachfrage gemäß höchster Standards und internationaler Anforderungen zu reagieren. Es geht darum, Patienten zu den weltweit am besten geeigneten Gesundheitsdiensten unserer Kunden zu leiten. Unsere innovative Technologie verändert die Art und Weise, wie Benutzer mit Gesundheitsakteuren wie Krankenhäusern, Versicherungen, Pharmaunternehmen und Telemedizinplattformen interagieren, und verbessert so den Zugang zu Gesundheitsversorgung für alle.
Unser letztes Ziel ist es, eine Software als medizinisches Produkt von höchster Qualität, Sicherheit und Wirksamkeit anzubieten und dabei einen optimalen Service für unsere Kunden zu gewährleisten. Unser größter Wunsch ist es, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, und gleichzeitig sicherzustellen, dass die festgelegten Vorschriften eingehalten werden.
Qualifiziertes Personal, die Optimierung von Ressourcen und eine reibungslose interne und externe Kommunikation (mit Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten) sind die klare Verpflichtung der Geschäftsleitung und der gesamten Organisation. Die Qualitätsrichtlinie wird daher von allen Mitarbeitern auf allen Ebenen des Unternehmens kommuniziert und verstanden.
Die Grundsätze, auf denen das Unternehmen basiert, sind die folgenden:
- Zufriedenheit und Loyalität der internen und externen Kunden (Exzellenz in den angebotenen Produkten und Dienstleistungen).
- Verbesserung des Zugangs zur Gesundheitsversorgung weltweit.
- Geist der Innovation und des Lernens mit einer proaktiven Einstellung zur kontinuierlichen Verbesserung, Minimierung von Risiken und Maximierung neuer Chancen.
- Flüssiges und dynamisches Wissensmanagement zugunsten des Gemeinwohls der verschiedenen Teams des Unternehmens.
- Identifizierung und Einhaltung der geltenden Vorschriften.
- Zufriedenheit der Partner.