POLÍTICA DE QUALITAT
La Política de Qualitat, establerta per la Direcció Superior, descriu una estratègia general i una direcció de l'empresa relacionades amb la qualitat, i es revisa periòdicament per assegurar-ne la idoneïtat, adequació, eficàcia i millora contínua.
La missió de l'empresa és proporcionar una resposta a la demanda social d'acord amb els alts estàndards de l'empresa i complint amb els requisits internacionals. Aquesta consisteix en dirigir els pacients en línia cap a les vies d'atenció dels nostres clients a escala mundial. La nostra tecnologia innovadora està transformant la manera com els usuaris es connecten amb els actors del sistema de salut, com ara hospitals, asseguradores, empreses farmacèutiques i plataformes de telemedicina, millorant l'accés a l'atenció per a tothom.
El nostre objectiu final és proporcionar un programari de qualitat, seguretat i eficàcia màximes com a producte sanitari, assegurant un nivell òptim de servei als nostres clients. Així com satisfer les necessitats dels clients assegurant al mateix temps el compliment de la normativa.
La qualificació del personal, l'optimització dels recursos així com la comunicació interna i externa fluida (amb treballadors, clients i proveïdors) són els principals compromisos de la Direcció i de tota l'Organització. Així doncs, la present Política de Qualitat es comunica al personal de tots els nivells de l'empresa.
Els principis en els que ens basem són els següents:
- Satisfacció i lleialtat dels clients interns i externs (excel·lència en els productes i serveis oferts).
- Millorar l'accés a l'atenció sanitària arreu del món.
- Esperit d'innovació i aprenentatge amb una actitud proactiva cap a la millora contínua, minimitzant els riscos i maximitzant noves oportunitats.
- Gestió fluïda i dinàmica del coneixement en favor del bé comú dels diferents equips de l'empresa.
- Identificació i compliment de les regulacions aplicables.
- Satisfacció dels socis.