증상 평가

AI 헬스케어 내비게이션 플랫폼

건강 보험사를 위한 Mediktor

24/7 AI 기반의 헬스케어 서비스. 비용을 절감하고 자원을 최적화하여 고객을 필요한 서비스로만 안내합니다.

건강 보험사를 위한 Mediktor

우리의 결과

숫자로 성공하기

54%

해결된 사례

환자는 Mediktor를 사용한 후 추가적인 지원이 필요하지 않았습니다.

95 NPS

환자 만족

매우 높이 평가받는 솔루션을 활용하세요

Mediktor로 달성할 수 있는 것

비용 절감을 늘리세요

인공지능 기반의 공감적인 지원을 제공하여 대면 방문을 절반 이상 줄이세요.

환자의 필요에 따라 행정 지원을 제공하세요

초기 회원 응대에 Mediktor를 활용하여, 상담을 인공지능만으로 해결하세요.

고객 경험을 향상시키세요

높이 평가받는 솔루션으로 고객 만족도와 충성도를 높이세요.

공급업체의 시간을 최적화하세요

AI 기반 솔루션으로 방문 효율성을 개선하고, 혼잡과 대기 시간을 줄이세요.

우리의 비디오

실제 이야기, 실제 영향

Mediktor가 의료 제공자에게 어떻게 실제적인 변화를 가져오는지 알아보세요. 고객 경험을 탐색하고 성공을 확인하세요.

Sanitas (BUPA)가 Mediktor를 사용하여 환자를 올바른 서비스로 안내하는 방법

Sanitas (BUPA)는 고객이 적절한 전문의를 찾고 불필요한 병원 방문을 피할 수 있도록 지원하는 솔루션이 필요했습니다. Mediktor는 Sanitas의 비즈니스 요구에 맞게 조정되었으며, 그 결과는 놀라웠습니다.

우리의 서비스

당신의 플랫폼을 형성하세요

Mediktor를 통해 환자들은 치료 과정의 모든 단계에서 안내를 받을 수 있으며, 의료진은 의사결정 지원 도구를 신뢰할 수 있습니다. 필요에 맞는 서비스를 선택하고 플랫폼을 맞춤 설정하세요.

환자를 위해

디지털 포털

사용자 친화적인 지원을 통해 환자와의 첫 상호작용을 개선하고, 요청하는 즉시,행정 업무를 지원합니다.

AI 분류

증상 초기 징후에서 회원 평가 및 안내. AI 기반 도우미를 통해 회원들을 적절한 치료 수준으로 안내하여 비용 절감과 환자 만족도를 향상시키십시오.

전문가용

콜센터

Mediktor+를 활용해 콜센터 상담원이 전화로 환자를 지원할 수 있도록 권한과 역량을 부여하세요. 하이브리드 케어 모델로 문제를 해결합니다.

추가 기능

Mayo Clinic 콘텐츠

환자들을 위한 세계적 수준의 콘텐츠. 고객에게 고품질의 안전한 의료 콘텐츠에 대한 접근을 제공합니다.

분석

실시간 데이터와 인사이트로 영향을 추적합니다. 심층적인 인사이트를 통해 사용자에 대해 더 배우고 개인화된 경험을 제공합니다.

아바타를 선택하세요

환자와의 더 탄탄한 관계를 구축하세요

인간과 유사한 아바타를 사용하여 환자와의 디지털 상에서의 상호작용을 개선하고 3배 더 정확한 응답을 달성할 수 있습니다.

성공 사례

영감을 주는 저희 고객들의 사례를 다운로드하여 읽어보세요.

저희 솔루션이 어떻게 기업들이 놀라운 성과를 달성하도록 도왔는지 알아보세요. 실제 성공 사례와 혁신의 예시를 확인해 보세요.

후기

Mediktor의 원동력

"독일, 이탈리아, 스페인, 벨기에에서는 Mediktor가 제공하는 자체 평가 도구가 AXA 및 Microsoft가 제휴하여 만든 디지털 의료 서비스 플랫폼에서 지원됩니다. 고객이 자신의 증상을 파악하고 자체 평가에서 최고의 다음 단계로 나아갈 수 있도록 원활한 과정을 지원합니다. Mediktor와 같은 AI 기술은 우리 고객과 회사에 가치를 더하는 맞춤형 고객 서비스를 지원합니다."
— Somesh Chandra 의료 총책임자 - 유럽 시장
"Mediktor는 우리의 환자에게 더 효율적이고 효과적이며 쾌적한 경험을 제공합니다."
— Ronald Pope 박사, CMH의 의료 서비스, 케어 센터 부문 부사장
"헬스케어 제공자들이 최종 사용자와 더 익숙해지려고 노력하는 동안, Mediktor는 사용자 만족도를 높이는 데 도움이 될 것입니다."
— Bluestem Health의 CEO, Brad Meyer
"Mediktor는 우리가 매우 효과적인 임상 리소스를 구현하는 데 도움을 준 것뿐만 아니라, 환자 흐름을 관리하고 환자와 전문가에게 민첩하고 편리하며 안전한 방식으로 의료 직원의 역량을 강화하는 도구로도 활용됩니다."
— 오리올 유게로 박사 레이다 응급 진료소 소장
"Mediktor는 협력과 의료 서비스 접근을 용이하게 하는 오픈 생태계 구축 과정에서 우리의 첫 파트너 중 하나였습니다. 효율적인 치료 과정이 환자뿐만 아니라 의료에 참여하는 모든 이해관계자에게 가치를 제공한다는 우리의 비전을 공유합니다. Mediktor는 초기 대화를 통해 환자를 최상의 선택으로 이끄는 증상 평가 도구를 통해 이 비전을 구현합니다. Mediktor + Healthanea의 협력이 유럽의 일찍이 의료 서비스에 접근하기 위한 다른 모델의 시작임을 확신합니다."
— 델핀 이카르, Healthanea의 CEO
“AXA Germany는 AXA 및 DBV 고객이 국제 프로젝트의 일환으로 Mediktor 증상 확인기의 혜택을 받을 수 있도록 지원합니다. 자가-평가 도구는 자신의 증상을 분류하는 초기 도구로 사용됩니다. 건강 보험사는 도움이 필요한 고객을 디지털 및 개인 건강 서비스로 전환하고 전반적으로 더 나은 치료를 제공하는 데 도움이 됩니다. 저희는 함께 협력하면서 Mediktor 팀이 매우 헌신적일 뿐만 아니라 의학적으로나 기술적으로 뛰어난 역량을 갖추고 있음을 경험했습니다. 신뢰할 수 있는 협력에 대해 매우 만족스럽습니다."
— Kai Marcus Wilke, AXA Germany Healthcare Journey Tribe 제품 소유자
"우리는 현재의 요구를 충족시키고 건강한 생활 양식을 촉진하는 제품 및 서비스의 혁신을 기반으로 고객의 건강을 돌보고 보호하는 데 열정을 쏟고 있습니다. Mediktor의 증상 평가기가 그것의 명백한 예입니다."
— 크리스찬 로메로, 살루사 디지털 헬스 부서장.
"Sanitas에서는 언제나 신체적 및 가상 치료를 결합하여 디지털 의학의 선두 주자입니다. Mediktor를 통해 고객에게 개인 맞춤형 최고의 치료 솔루션을 안내하는 고급 기술 개발을 제공하고 동시에 지속 가능한 발전에 기여하고 있습니다."
— 세사르 모르실로 세라, 디지털 병원 Sanitas 의료 책임자.
"SAVIA는 스페인의 선도적인 보험 회사인 MAPFRE의 디지털 건강 서비스 플랫폼입니다. Mediktor 덕분에 SAVIA는 사용자가 증상을 느끼는 순간부터 3분 이내에 의료 안내를 제공하므로 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 플랫폼에서 이용 가능한 의료 전문가 네트워크 내에서 가장 적합한 의료 전문가와의 상담을 추천해 줍니다."
— Pedro Diaz Yuste SAVIA(MAPFRE) CEO
“Mediktor의 증상 확인기는 당사의 채팅, 화상 회의 또는 전화를 통한 24시간 온라인 상담 서비스인 Digital Doctor 서비스의 주요 기능 중 하나입니다. 당사 앱에 액세스하는 고객의 70%는 증상 확인기를 사용하여 증상에 대한 안내를 받습니다. 의사가 상담하는 동안 결과를 확인할 수 있어 보다 더욱 효율적인 온라인 방문이 가능합니다.”
— Elena Torrente DKV Spain(MUNICH RE GROUP) 디지털 건강 코디네이터
"이제 사용자들은 Mediktor를 사용할 수 있으며, 몇 가지 간단한 질문에 답한 후, 그들의 결과에 맞는 전문가에게 접근할 수 있습니다."
— Alberto E. Porciani - 회장 겸 CEO, Top Doctors 유럽 및 라틴 아메리카
"Mediktor의 증상 확인기는 Mapfre Digital Clinic의 도구 중 하나입니다. 이를 통해 회원은 가능한 진단과 치료의 긴급성 수준을 빠르고 편리한 방식으로 확인할 수 있습니다. 치료에 가장 적합한 옵션을 결정한 후 회원이 플랫폼을 통해 서비스를 예약하도록 안내할 수 있습니다."
— Nandy Vega Seminario Peñaranda 의료부국장(MAPFRE)
"우리는 Mediktor 솔루션의 첫 번째 임상 시험에서 협력하여 의료 파트너로부터 유망한 결과와 주목할 만한 평가를 받았습니다."
— Josep M. Campistol 박사 Hospital Clínic de Barcelona CEO
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