POLITIQUE QUALITÉ
La politique qualité suivante, établie par le Conseil d'administration, définit une stratégie et une orientation générales de l'entreprise en ce qui concerne sa qualité. Elle est régulièrement révisée afin de garantir son adaptation continue, sa pertinence, son efficacité et son amélioration.
L'objectif de l'entreprise est de répondre à la demande sociale conformément aux normes les plus élevées ainsi qu'aux exigences internationales. Il s'agit de diriger les patients vers les services de soins de santé de nos clients les plus adaptés à l'échelle mondiale. Notre technologie innovante change la manière dont les utilisateurs interagissent avec les acteurs de la santé tels que les hôpitaux, les assureurs, les pharmaceutiques et les plateformes de télémédecine, améliorant ainsi l'accès aux soins de santé pour tous.
Notre objectif ultime est de fournir un logiciel en tant que produit de santé de la plus haute qualité, sécurité et efficacité, garantissant un niveau optimal de service à nos clients. Notre plus grand souhait est de satisfaire les besoins des clients, en nous assurant simultanément de respecter la réglementation établie.
Le personnel qualifié, l'optimisation des ressources et la communication interne et externe fluide (avec les employés, les clients et les fournisseurs) sont l'engagement ferme de la Direction et de toute l'organisation. La Politique Qualité est ainsi transmise et comprise par l'ensemble du personnel à tous les niveaux de l'entreprise.
Les principes sur lesquels repose l'entreprise sont les suivants :
- Satisfaction et fidélité des clients internes et externes (excellence dans les produits et services offerts).
- Améliorer l'accès aux soins de santé dans le monde entier.
- Esprit d'innovation et d'apprentissage avec une attitude proactive envers l'amélioration continue, minimisant les risques et maximisant les nouvelles opportunités.
- Gestion fluide et dynamique des connaissances au profit du bien commun des différentes équipes de l'entreprise.
- Identification et respect des réglementations applicables.
- Satisfaction des partenaires.